1. Titre de la formation :
A la découverte de l’Intelligence Émotionnelle (A non-award course)

2. Objectifs de la formation :
A l’issue de cette formation les candidats seront capables :
❖ D’interpréter les émotions, pour mieux les gérer.
❖ De pratiquer l’écoute active.
❖ D’apporter plus d’attention aux employés dans le besoin.
❖ De former au mieux les employés désireux d’apprendre.
❖ De développer des stratégies motivantes pour augmenter la productivité.

3. Audiences concernées :
❖ Chefs de Départements / Managers.
❖ Chefs de sections / Superviseurs.
❖ Tout employé ayant des responsabilités d’une équipe / d’un groupe.

4. Contenu pédagogique :
Le programme de formation comprend 6 modules – (méthodes - théorique et pratique)

Module 1
Que disent les experts ? Les dérivés émotionnels...

Module 2
Le concept de l’intelligence émotionnelle

Module 3

Définition du Q.I. et du concept de l’émotion

Module 4
L’utilisation de l’intelligence émotionnelle
   

Module 5
Pourquoi faut-il découvrir l’intelligence émotionnelle ?

 

Module 6
Comment bien gérer ses émotions? Comment utiliser les emotions...

Exercice pratique

Photolangage / L’écoute active (2 x 2h00)
 
5. Durée de la formation : 3 jours / 18 heures
6. Tarif par personne : Veuillez nous contacter pour de plus amples informations.
7. No de participants : Centre de formation : min.08 max.15 - Externe : selon le client
8. Nom du formateur : M. Ralph Michel PERNET
9. Certificat : Certificat de Présence.
10. Le suivi après la formation dans les entreprises est offert : Suite à la formation un suivi se fera à l’entreprise avec la direction, une fois par mois pendant 3 mois consécutifs.