1. Titre de la formation :

Compétences essentielles en housekeeping pour professionnels - 1

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2. Objectifs de la formation :
Aider les professionnels des services de nettoyage à acquérir les bonnes connaissances, compétences et attitudes en matière de housekeeping en vue d'améliorer leurs capacités artistiques et techniques, afin d'avoir un impact sur le niveau de qualité et les services offerts.

Les apprenants doivent être entièrement équipés pour relever les nouveaux défis qui se présentent dans l'environnement de nettoyage.

 

3. Audiences concernées :
❖ Tous les superviseurs de nettoyage dans l'industrie de l'hospitalité, les hôpitaux, les centres de soins à domicile, etc.

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4.Contenu pédagogique :

Le programme de formation comprend 9 modules – (méthodes - théorique et pratique)

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Module 1

Objectifs de la formation

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Module 2

Connaissez votre environnement et connaissez vos invités

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Module 3

Toilettage

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Module 4

Qu'est-ce qu'un bon housekeeping?

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Module 5

Protocoles sanitaires et d'hygiène

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Module 6

Outils, équipement et produits de nettoyage

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Module 7

Procédures de nettoyage et application pratique

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Module 8

Pratique du site

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Module 9

Évaluation

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5. Durée de la formation : 5 jours complets / 25 heures

6. Tarif par personne : Veuillez nous contacter pour de plus amples informations.

7. No de participants : Centre de formation : min.08 max.15 - Externe : selon le client

8. Nom du formateur : M. Jean Curd CHAUMIERE

9. Certificat : Certificat de présence.

10. Processus de formation (3 phases critiques pour la réussite du programme) :
A. Pré-formation : Rencontrer les chefs de départements en vue de cadrer l'effet escompté et les résultats attendus. Comprendre le système d'opération de l'organisation.
B. Prestation de formation : 20 heures d'atelier consistentes et intensives.
C. Post-formation : A la fin de la formation, séances d'échange d'information avec les Chefs de département et les superviseurs. 1 mois après la formation, session d'une heure avec les Chefs de département et apprentis. Evaluer l'application de la théorie à la pratique.

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