1. Titre de la formation :

Compétences de supervision en housekeeping

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2. Objectifs de la formation :

Aider les professionnels au niveau de la supervision au sein des services de nettoyage à acquérir les connaissances, les compétences et les attitudes appropriées en matière de housekeeping et par conséquent, améliorer le niveau de qualité et des services offerts.
 

Les apprenants doivent être entièrement équipés pour relever les nouveaux défis qui se présentent dans l'environnement du nettoyage.

 

3. Audiences concernées :
❖ Tous les superviseurs de nettoyage dans l'industrie de l'hospitalité, les hôpitaux, les centres de soins à domicile, etc.

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4.Contenu pédagogique :

Le programme de formation comprend 7 modules – (méthodes - théorique et pratique)

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Module 1

Les multiples défis au sein de votre environnement de travail

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Module 2

La route vers le succès

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Module 3

Maitriser tous les paramètres techniques de votre job

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Module 4

Boostez vos compétences interpersonnelles

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Module 5

Diriger d'autres leaders

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Module 6

Donnez le meilleur de vous-même

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Module 7

Évaluation

 

5. Durée de la formation : 5 jours complets / 25 heures

6. Tarif par personne : Veuillez nous contacter pour de plus amples informations.

7. No de participants : Centre de formation : min.08 max.15 - Externe : selon le client

8. Nom du formateur : M. Jean Curd CHAUMIERE

9. Certificat : Certificat de présence.

10. Processus de formation (3 phases critiques pour la réussite du programme) :
A. Pré-formation : Rencontrer les chefs de départements en vue de cadrer l'effet escompté et les résultats attendus. Comprendre le système d'opération de l'organisation.
B. Prestation de formation : 20 heures d'atelier consistentes et intensives.
C. Post-formation : A la fin de la formation, séances d'échange d'information avec les Chefs de département et les superviseurs. 1 mois après la formation, session d'une heure avec les Chefs de département et apprentis. Evaluer l'application de la théorie à la pratique.

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